Регистрация на мероприятие

Идет регистрация
вт, 17 июня, 14:00 — вт, 17 июня, 16:002 часа

Организация процесса отзыва ЛС из обращения, проведение тренировочного отзыва

Фамилия (участника)
Имя Отчество (участника)
E- mail (участника)
Организация
Должность
Телефон
Почтовый адрес (с указанием индекса)*
Ответственный за обучение

О мероприятии

Согласие на обработку персональных данных 

Программа вебинара:
  1. Нормативные требования к процессу отзыва ЛС (тренировочному отзыву)
  2. Организация процесса:
    • отзыва ЛС из обращения
    • тренировочного отзыва
      • 2.1 Определение уровня отзыва
      • 2.2 Классификация отзыва
      • 2.3 Этапы управления отзывом
  3. Закрытие отзыва ЛС (тренировочного отзыва)
  4. Оценка отзыва ЛС (тренировочного отзыва)
  5. Документация процесса отзыва ЛС (тренировочного отзыва)


Лектор:
Браташова Анна
Руководитель/ Менеджер обеспечения качества

Стоимость участия:
9 800 руб.

*действует система скидок: 10% от стоимости для второго участника от одной организации, 15% - для третьего и последующих

© Virtual Room Mirapolis